Чат-бот CNH зі штучним інтелектом (AI) є значним прогресом у допомозі дилерам у підтримці клієнтів. propozitsiya.com посилається на www.media.cnh.com як джерело.
Інструмент CNH AI Tech Assistant зараз працює в понад 300 схвалених мережах дилерів сільськогосподарської та будівельної продукції в Північній Америці, Австралії та Новій Зеландії, з планами розширення по всьому світу. Він функціонує, імітуючи діалоги, щоб забезпечити стратегії діагностики та ремонту обладнання під брендом CNH. Цей піонерський інструмент було створено на основі інформації від дилерів.
Цей інструмент дозволяє сервісним технікам скоротити тривалість ремонту, пропонуючи оперативні та точні відповіді на технічні запити.
«Технічний помічник штучного інтелекту є революційним і прокладає шлях до майбутнього створення інструментів, які інтуїтивно задовольнятимуть вимоги дилерів. Наша мета в Global Parts & Service — оптимізувати робочі процеси ремонту, збільшити час безвідмовної роботи обладнання та підвищити задоволеність клієнтів», — зазначила Розелла Ріссо, керівник відділу сільськогосподарських запчастин і обслуговування CNH.
Джерело: propozitsiya.com
